Eliminar tu cuenta de ZasTaxi

Opción 1: Eliminar tu cuenta desde la app (conductores)

1. Abre la aplicación ZasTaxi.
2. Toca el menú (☰) en la parte superior izquierda y entra a Conductor.
3. Inicia sesión con tu teléfono y contraseña.
4. Entra a tu Perfil y elige la opción Eliminar cuenta.
5. Confirma. Tu cuenta y tus datos se borrarán de inmediato.

Opción 2: Solicitar la eliminación por correo

Si eres pasajero, agente, o prefieres pedirlo directamente, escríbenos a contacto@zastaxi.com desde el correo o con el número de teléfono asociado a tu cuenta, indicando que deseas eliminar tu cuenta de ZasTaxi. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
• Tu cédula, placa, cooperativa, foto y datos del vehículo (conductores).
• Tu clave de acceso y tus sesiones activas.
• Tu ubicación y tus datos de perfil.

Qué datos se conservan (y por cuánto tiempo)

Por obligaciones legales, contables y de seguridad, podemos conservar de forma limitada cierta información de los viajes ya realizados (origen, destino, fecha, precio y calificaciones), de manera anonimizada o disociada de tu identidad, por un período de hasta 12 meses. Pasado ese tiempo, esta información se elimina o se mantiene únicamente en forma estadística agregada que no permite identificarte.